Référez-vous à notre guide des tailles ci-dessous ou contactez-nous et nous vous conseillerons la taille la mieux adaptée à la morphologie de votre enfant. Si malgré tous nos efforts la taille ne convient pas lors de la réception du colis, vous avez 30 jours pour effecteur votre échange ou demander un remboursement!

guide des tailles

Vous avez une question ?

Téléphone : +32 470 170 107
Messenger | Whatsapp
Nous écrire : Formulaire de contact




Algemene voorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden

1 . Producten

De producten die op de site www.lesptitscanons.com, www.lesptitscanons.be en www.lesptitscanons.fr worden aangeboden, zijn die te koop wanneer de gebruiker de site bezoekt.

Bij gebrek aan beschikbaarheid van een artikel verbinden wij ons ertoe de klant zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail op de hoogte te brengen.

2. De prijzen

De prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn de toegepaste prijzen exclusief verzendkosten.

3. Levering Levering is gratis voor elke bestelling groter dan of gelijk aan € 49. Belgie


De geschatte levertijd is 1-14 werkdagen na ontvangst van betaling.

De bezorgkosten variëren afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.

De klant heeft de keuze tussen de volgende leveringsmethoden:

  • In een Mondial Relay-punt - € 3,75
  • Thuis via Bpost - € 3
  • Ophalen van het pakket in Ciney - GRATIS

⇒ Waarschuwing: wanneer de klant kiest voor afhaling op het hoofdkantoor van P'tits Canons, moet het pakket worden afgehaald op het volgende adres: Fonds de la Marchose, 6 - 5590 Ciney.
De klant stelt zijn beschikbaarheid op de hoogte en zal samen met ons team de herroepingsvoorwaarden regelen.

Frankrijk en Luxemburg

De geschatte levertijd is 2-17 werkdagen na ontvangst van betaling.

De bezorgkosten variëren afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.

De klant heeft de keuze tussen de volgende leveringsmethoden:

  • In een Mondial Relay-punt - € 3,75
  • Thuis via La Poste - € 4

Aanvullende informatie over leveringen

Bij het kiezen van de bezorgmethode moet de klant ervoor zorgen dat al zijn informatie correct en volledig is (e-mailadres, adres, deurnummer, telefoonnummer, etc.).

⇒ Waarschuwing: Pakketten die moeten worden opgehaald bij een afhaalpunt, blijven daar 7 dagen beschikbaar. Pakketten die niet worden geclaimd, komen automatisch bij ons terug. Voor de verwerking van de niet opgeëiste zending wordt dan een vast tarief van € 6 gevraagd.

De klant zal dan de kosten van een nieuwe levering moeten dragen. Om zeker te zijn dat ze de aankomst van hun pakketje niet missen, raden we onze klanten aan om zowel hun e-mails als spam goed te controleren.

⇒ Waarschuwing: Als het pakket open of beschadigd aankomt, is het absoluut noodzakelijk dat de klant de levering ervan weigert, anders wordt de verantwoordelijkheid voor het ontbreken van een artikel of de verslechtering van een artikel aan hem toegerekend. Het pakket wordt dan naar ons teruggestuurd en het probleem wordt direct met het bezorgbedrijf afgehandeld.

4. Retourneren

Als een of meerdere artikelen niet geschikt zijn, is het mogelijk om binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling over te gaan tot omruiling (of terugbetaling).

Het retourneren met terugbetaling is de verantwoordelijkheid van de klant. Retour met omruiling wordt aangeboden met onze diensten.
De klant moet de verkoper op de hoogte brengen via http://retour.lesptitscanons.com en de betrokken artikelen en de factuur van de bestelling retourneren volgens de procedure die per e-mail is verzonden.

Zodra het pakket door ons is ontvangen en verwerkt, ontvangt de klant een e-mail waarin hij wordt gevraagd zijn voorkeuren te specificeren (terugbetaling of omruiling).

We raden de klant aan om regelmatig zijn mailbox en spam te controleren om deze niet te missen.

⇒ Waarschuwing: voordat we een artikel retourneren, vragen we de klant om ervoor te zorgen dat het in nieuwstaat is, met de originele labels en / of verpakking.

Om de uitwisseling te accepteren, moeten we het artikel / de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst ontvangen.
We behouden ons het recht voor om niet door te gaan met ruilen of restitutie als niet aan een van de voorwaarden wordt voldaan. Vanaf dat moment worden de artikelen teruggestuurd naar de klant.

Opmerking : als er een fabricagefout wordt gevonden op een van uw artikelen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of via onze Facebook-pagina. We zullen er dan voor zorgen het product te onderzoeken en een terugbetaling of omruiling uit te voeren als het defect echt blijkt te zijn.

5. Herroepingsrecht

Afhankelijk van het land waar u woont, heeft u, als de klant een consument is, het recht om uw bestelling te annuleren op grond van de Europese richtlijn 2011/83 / EU inzake consumentenbescherming. U kunt ons op de hoogte stellen van uw beslissing om uw bestelling te annuleren en een terugbetaling aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst of afhaling van het artikel. Het bedrag kan naar beneden worden bijgesteld, afhankelijk van eventuele extra transportkosten.

We raden de klant ten zeerste aan om de kleding bij aflevering zorgvuldig te controleren voordat hij labels verwijdert of de originele verpakking weggooit. De producten dienen ongewassen, onbeschadigd, ongedragen en voorzien van de originele labels te worden geretourneerd. Als u deze instructies niet opvolgt, wordt het geretourneerde product als niet-conform beschouwd volgens ons retourbeleid en wordt het artikel niet terugbetaald.

De artikelen worden op kosten van de klant via een veilige bezorgmethode geretourneerd.

Het is aan de klant om een ​​eventueel retourbewijs te bewaren, wat veronderstelt dat de artikelen aangetekend worden geretourneerd of op een andere manier met vermelding van een bepaalde datum voor deze verzending.

In het geval van een fout in de communicatie van leveringsgegevens, kan Les P'tits canons niet verantwoordelijk worden gehouden. In geval van weigering door de klant van het pakket, zijn de retour verzendkosten van toepassing.

7. Betaalmiddelen
Betaling kan geschieden op de volgende manieren:

a) Creditcard / betaalpas

Als u met een creditcard / betaalpas betaalt (door uw betalingsgegevens in te voeren op de websites van de betreffende betalingsprovider), behouden wij ons het recht voor om de naam, het adres en andere persoonlijke informatie die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, te valideren en deze te vergelijken met relevante databases van derden. Door uw betalingsgegevens te verstrekken, stemt u ermee in dat deze controles worden uitgevoerd. Houd er rekening mee dat we dit alleen doen om uw identiteit te bevestigen, niet om een ​​kredietcontrole uit te voeren en uw kredietwaardigheid wordt niet beïnvloed. Alle door u verstrekte informatie wordt veilig en strikt behandeld in overeenstemming met alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten en ons privacybeleid.

U bevestigt dat de creditcard / betaalkaart die u gebruikt van u is en dat alle details die u ons verstrekt over deze betaalmethode, inclusief en zonder beperking, uw naam en adres volledig, correct en nauwkeurig zijn. Verder bevestigt u dat de creditcard / betaalpas geldig is en dat de ingevoerde betalingsvoorwaarden correct zijn. Als de instelling die de creditcard heeft uitgegeven ons autorisatie voor betaling weigert, zullen wij de bestelling niet accepteren en zijn wij niet verantwoordelijk voor enige vertraging of mislukking bij de levering, en zijn wij niet verplicht u te informeren over de reden voor deze weigering.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of andere bedragen die door uw kaartuitgever of bank in rekening kunnen worden gebracht als gevolg van het feit dat wij uw creditcard- / debetkaartbetaling verwerken in overeenstemming met uw bestelling.

Als uw creditcard- / debetkaarttransacties niet zijn uitgedrukt in de valuta van uw aankoop die op de websites wordt vermeld, kan de uiteindelijke prijs in rekening worden gebracht in de valuta van uw kaart of rekening. Deze uiteindelijke prijs wordt berekend en in rekening gebracht door uw kaartuitgever of bank en daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor enige kosten, uitgaven, kosten of andere aansprakelijkheid die u heeft opgelopen of opgelopen als gevolg van het feit dat uw kaartuitgever u een vergoeding in rekening brengt. van uw aankoop zoals weergegeven op de websites.

b) PayPal

Als u met PayPal betaalt, is het PayPal- privacybeleid dat beschikbaar is op de PayPal-website ook van toepassing. In dit beleid wordt uiteengezet hoe PayPal uw persoonlijke gegevens verzamelt, opslaat, verwerkt, deelt en overdraagt ​​wanneer u gebruikmaakt van zijn diensten.

c) Klarna

In sommige landen kunnen we Klarna als betaalmethode aanbieden. Afhankelijk van de websites van de betrokken landen, heeft u mogelijk de mogelijkheid om verschillende Klarna-producten te gebruiken. Klarna bepaalt naar eigen goeddunken of u in aanmerking komt om Klarna als betaalmethode te gebruiken en om zelf de betaalopties te kiezen die voor u het beste uitkomen. Lees de Klarna Voorwaarden hier . Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor uw gebruik van Klarna als betaalmiddel.

Om Klarna als betaalmethode aan te kunnen bieden, moeten we Klarna uw persoonlijke gegevens verstrekken (naam, factuur- en verzendadressen, e-mail, telefoonnummer, geboortedatum, bankrekening- of kaartgegevens). Krediet, persoonlijk identificatienummer en bestelgegevens). Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en in overeenstemming met ons privacybeleid en de privacyverklaring van Klarna.

Klik hier voor meer informatie over Klarna .

d) Andere betalingsmethoden

U kunt de verschillende betalingsmethoden die wij u aanbieden zien op de pagina Laatste betaling, waar u een betalingsmethode kunt kiezen die in uw land beschikbaar is. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken betaalmethoden toe te voegen of te verwijderen. U kunt onze betalingsverzoeken alleen afhandelen met onbetwiste of definitieve vorderingen en zonder beroep.


7. Help

Voor andere vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.
https://www.lesptitscanons.com/nl/pages/contact