Raadpleeg onze maattabel hieronder of neem contact met ons op en wij zullen u adviseren over de maat die het beste past bij de morfologie van uw kind. Als, ondanks al onze inspanningen, de maat niet past wanneer je het pakket ontvangt, heb je 30 dagen om te ruilen of een terugbetaling aan te vragen!

Maattabel

Heeft u een vraag?

Telefoon: +32 470 170 107
Boodschapper | WhatsApp
Schrijf ons: Contactformulier




Retourneren & annuleren

Bij ons is de klant koning!

We bieden een 30 dagen geld-terug-garantie op onze hele catalogus.

Om u volledige tevredenheid te bieden, hebben we een eenvoudig en effectief retourbeleid geïmplementeerd.

Dit zijn de 4 scenario's:

1. U wilt uw bestelling annuleren of wijzigen

We verwerken bestellingen die u plaatst snel, meestal binnen 1-24 uur. Stuur daarom, als uw bestelling nog niet is verwerkt, een annulerings- of wijzigingsmail op ons contactformulier . Als u al een melding heeft ontvangen met vermelding van de orderverwerking, zijn uw artikelen al onderweg en kan de bestelling niet worden gewijzigd of geannuleerd.

2. Je hebt je pakket niet ontvangen

Onze levertijden zijn 1 tot 14 werkdagen .

Als u uw artikel niet binnen 28 dagen ontvangt , neem dan contact met ons op om een ​​niet ontvangen artikel te melden.

Zie ons leveringsbeleid voor meer informatie.

3. Je hebt je artikel ontvangen, maar je bent er niet tevreden mee

Maak je geen zorgen ! U kunt uw artikel tot 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen met het originele label eraan.

Zo doe je het in 2 stappen:

1. Vul het ruil-/retouraanvraagformulier in .
2. Stuur je artikel vergezeld van de originele leveringsbon naar het adres dat we je per e-mail zullen communiceren.

Het/de artikel(en) moeten in perfecte staat worden geretourneerd, hetzij in hun originele verpakking, hetzij in een andere. In geval van verslechtering van het artikel kan onze klantenservice de retour, vervanging of terugbetaling weigeren omdat het artikel niet langer als nieuw kan worden beschouwd. Als het artikel is misbruikt, wordt het niet gerestitueerd. Een artikel zonder origineel label kan niet geretourneerd worden.

Na ontvangst van het artikel op ons adres, zullen we het volledige aankoopbedrag (artikelkosten) terugbetalen in de vorm van een voucher. De retourkosten blijven uw verantwoordelijkheid in geval van terugbetaling of zijn onze verantwoordelijkheid in geval van omruiling.

4. Je hebt je artikel ontvangen, maar het is in slechte staat aangekomen

Het kan voorkomen dat uw pakket tijdens de bezorging slecht wordt behandeld en in slechte staat aankomt.

Neem in dit geval of in het geval van een ontwerpfoutcontact met ons op met de volgende gegevens:

1. Uw bestelnummer
2. De omschrijving van het probleem (verkeerd/defect artikel,...)
3. Een foto of video

U hoeft het product niet te retourneren en wij zullen het bedrag van uw bestelling rechtstreeks aan u terugbetalen in de vorm van een voucher.