Livraison

La livraison en point Mondial Relay est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 39 EUR*. 

La livraison à domicile est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 75 EUR*. 

Le délai de livraison est estimé à 1 à 14 jours ouvrables après réception du paiement pour la Belgique et 3 à 17 jours ouvrables pour la France et le Luxembourg.

Le coût de livraison varie en fonction de la méthode de livraison choisie et du montant de la commande.

Le client a le choix entre les méthodes de livraison suivantes :

⇒ Attention : Lorsque le client opte pour un retrait, le colis est à retirer à l'adresse suivante : Quai de l'industrie 29, 5590 Ciney (pendant les heures d'ouvertures).

Voici les transporteurs utilisés:

• Bpost (Belgique)
• Mondial Relay (Belgique, France & Luxembourg)
• Collissimo (France)

Informations complémentaires concernant les livraisons

Lors du choix du mode de livraison, le client devra s'assurer que toutes ses informations sont correctes et complètes (adresse mail, adresse, numéro de porte, numéro de téléphone, etc.).

⇒ Attention : Les colis à retirer dans un point relais y restent disponibles durant 7 jours. Les colis qui ne seront pas réclamés nous reviendront automatiquement.

Le client devra alors prendre à sa charge les frais d'une nouvelle livraison. Pour être certain de ne pas rater l'arrivée de son colis, nous conseillons à nos clients de bien vérifier leurs e-mails ainsi que les courriers indésirables. 

⇒ Attention : Si le colis arrive ouvert ou endommagé, il est impératif que le client refuse la livraison de celui-ci sans quoi la responsabilité du manque d'un article ou de la détérioration d'un article lui sera attribuée. Le colis nous sera alors renvoyé et le problème sera traité directement avec la société de livraison.

 *Pendant la période des soldes (dates fixées par arrêté gouvernemental) les tarifs de livraison sont adaptés :

La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 99 €*.