Levering

Bezorgingsvertraging

Onze levertijden zijn 7 tot 10 dagen*.

We werken rechtstreeks samen met producenten. We hebben dan ook geen tussenpersoon en dit stelt ons in staat om u echt concurrerende prijzen aan te bieden in vergelijking met wat u in een fysieke winkel zou kunnen vinden.

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb gevalideerd?

U ontvangt een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling binnen 24/48 uur wordt verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt een tweede e-mail zodra je artikel is verzonden.

Hierop staat een link naar de Order Tracking , met een automatische koppeling van uw persoonlijke identifiers.

U kunt ook rechtstreeks vanuit een internetbrowser naar deze pagina gaan en uw identificatiegegevens (mail + bestelnummer) handmatig invoeren.

Wat als ik niet beschikbaar ben op de dag van levering?

Voor pakketten die per post worden bezorgd, is in het algemeen geen medeondertekening vereist.

De weinige pakketten die door professionele vervoerders worden afgeleverd, vereisen soms een medeondertekening bij ontvangst.

Als dit het geval is en u bent niet aanwezig op het moment van levering, krijgt u een kaart in uw mailbox met informatie over hoe u verder moet.

Wat is ons retour- en restitutiebeleid?

Als u van gedachten verandert, kunt u uw bestelling retourneren. Retourneren kan eenvoudig worden geregeld door ons een e-mail te sturen via ons contactformulier .

Meer details op onze pagina Retourneren en annuleren .

Speciaal geval van bestellingen met meerdere artikelen

Omdat we met verschillende producenten werken, zullen als je meerdere artikelen hebt besteld, deze in verschillende pakketten bij je thuis aankomen.

Dit vermijdt opnieuw het toevoegen van een tussenpersoon om uw bestelling op te halen, wat resulteert in scherp geprijsde artikelen!

Als je een pakket ontvangt met een deel van je bestelling, is dat volkomen normaal en moet je gewoon wachten op het tweede pakket.

Verpakkingsdetails voor uw artikelen

Al onze artikelen zijn verpakt in bidirectioneel polystyreen (OPP) , wat veel voordelen biedt voor het behoud van kwaliteit:

• Bestand tegen hoge trekkrachten
• Beschermt tegen hitte en lichtstraling
• Niet giftig
• Geurloos
• Ecologisch
• Licht
• Goedkoop
• ...

Heeft u een vraag? Onze ondersteuning staat 7 dagen per week tot uw beschikking: stuur ons uw aanvraag via het contactformulier .

* De aangekondigde tijden kunnen verschillen afhankelijk van uw adres en de bestelde artikelen. Ze zijn indicatief, afhankelijk van de leverancier en vallen niet onder de verantwoordelijkheid van onze winkel.